ネプチューンを操作していく中で、不明点を解消する為や、不具合報告等でお問い合わせをする事があると思います。こちらのページではお問い合わせ方法を紹介していきます。
お問い合わせページへの行き方
各アカウントのログイン後のTOPページにある「お問い合わせ」から問い合わせページにアクセスして下さい。
お問い合わせ方法
お問い合わせページ内に「件名」「内容」「画像」の項目があります。
対応する件名を選択、内容をフリーテキストで記載、添付画像がある場合はファイルを添付ましょう。
【要注意】
・件名と内容を入れないと確認ボタンを押してもエラーが出ます
・画像の添付は1枚のみでファイル形式はJPG,GIF,PNGのみです
・添付出来るファイルサイズは５MBまでです
全て入力後「確認」ボタンを押すと内容確認画面（下図参照）が表示されます。
内容問題無ければ「送信」ボタンを押してください。
問い合わせ完了画面が表示されたら問い合わせ完了です。 問い合わせ先はエースプロになります。
「戻る」ボタンを押したらお問い合わせ編集画面に戻ります。
その際、添付画像がある場合は再度添付し直す必要がございますのでご注意下さい。